Domande frequenti
Le risposte che ci chiedono più spesso
Se una domanda manca, probabilmente è perché non abbiamo ancora una risposta onesta da darti. Le aggiungiamo man mano.
Il prodotto
Che cosa fa esattamente Coverly?
Raccoglie le tue polizze e le loro condizioni generali, le legge e risponde alle tue domande indicando il documento e la clausola da cui viene la risposta. Ti avvisa delle scadenze e ti guida quando devi annunciare un sinistro.
Coverly mi dice quale assicurazione conviene?
No. Non confronta prodotti e non dà consigli. Ti mostra che cosa prevedono i contratti che hai già, nient’altro.
Che documenti posso caricare?
Polizze, condizioni generali e particolari, lettere delle compagnie, conteggi di premio. In PDF, come scansione o come foto scattata con il telefono.
Devo compilare moduli con i dati della polizza?
No. Coverly riconosce da solo compagnia, numero di polizza, validità, premio e franchigia e assegna la categoria. Se qualcosa non torna, puoi correggerlo.
Devo installare un’applicazione?
No. Funziona dal browser, sul telefono come sul computer.
L’assistente
Da dove prende le risposte?
Solo dai documenti che hai caricato tu, o un broker che hai autorizzato. Non da internet e non da «conoscenze generali».
E se la risposta nei miei documenti non c’è?
Te lo dice chiaramente. Preferiamo un «non risulta dai tuoi documenti» a una risposta inventata.
L’assistente può sbagliare?
Sì, come qualsiasi strumento che interpreta un testo. Per questo ogni risposta cita la fonte: in pochi secondi puoi verificarla sul documento originale.
Posso fare una domanda in una lingua diversa da quella della polizza?
Sì. Puoi chiedere in italiano su una polizza scritta in tedesco, e viceversa. La citazione riporta sempre il testo originale.
Documenti, privacy, accessi
Chi può vedere i miei documenti?
Tu, e soltanto i broker con una delega attiva su quella specifica polizza. Nessuno del team Coverly consulta i tuoi documenti per attività ordinarie.
Dove sono conservati i dati?
Su infrastruttura in Svizzera. I dettagli sono nella pagina Sicurezza.
Posso cancellare i miei documenti?
Sì, in qualsiasi momento, uno per uno o tutti insieme. La cancellazione è definitiva.
Broker e deleghe
Che cos’è una delega?
L’autorizzazione, che concedi tu, con cui un broker può vedere una o più delle tue polizze e lavorarci per tuo conto. Puoi revocarla quando vuoi.
Posso lavorare con più broker?
Sì. Ciascuno vede solo le polizze che gli hai delegato.
Che cosa succede se revoco una delega?
Il broker smette subito di vedere quelle polizze. Conserva i documenti ricevuti mentre la delega era attiva, come già accade oggi con la carta.
Sono un broker: come ottengo l’accesso al portale?
Scrivici una email con il nome del tuo studio e il tuo indirizzo professionale. Ti rispondiamo con un accesso di prova.
Prezzi e account
Quanto costa?
Gratis se arrivi tramite il tuo broker, CHF 99 all’anno come cliente diretto, CHF 2 all’anno per cliente gestito per i broker. Tutto in franchi svizzeri.
Come si inizia?
Scrivici: ti rispondiamo con un invito. Se hai un broker che usa Coverly, l’invito arriva da lui.
Questo sito
Perché non c’è un modulo di contatto?
Perché una email è più semplice e più trasparente: sai esattamente a chi stai scrivendo, e noi sappiamo chi sei.
Il sito usa cookie?
No. Nessun cookie, nessun tracciamento, nessun contenuto caricato da servizi esterni.
Il modo più veloce per capire è provare
Scrivici: ti rispondiamo con un invito e puoi caricare la tua prima polizza.